Återbetalningspolicy

Returpolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-22

1. Ångerrätt – 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss via info@joibee.se innan du skickar tillbaka varan.
Observera att ett ej uthämtat paket inte räknas som utnyttjad ångerrätt.

2. Returprocess

Kontakta oss på info@joibee.se och uppge ditt ordernummer.
Vi skickar en förbetald returfraktsedel via DHL.
Packa varan väl i originalförpackning med alla etiketter kvar.
Lämna in paketet hos ditt närmaste postombud.

3. Returkostnad – Fria returer

Vi erbjuder kostnadsfria returer för alla våra kunder.
Oavsett om det gäller ett ångrat köp eller en reklamation på grund av felaktig produkt står joibee.se för returfraktkostnaden.
Kunden behöver inte betala någon extra avgift för att returnera varan.

4. Återbetalning

Återbetalning sker senast 10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

5. Reklamation (Felaktig eller skadad produkt)

Om du har fått en vara som är felaktig eller skadad, kontakta oss omedelbart på info@joibee.se.
Vi följer Konsumentköplagen och ser till att du får en ny vara eller full återbetalning utan extra kostnad.