Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 22 februari 2026

Välkommen till Joibee.se. Vi strävar efter att leverera dina produkter snabbt och säkert inom hela Sverige. Nedan hittar du information om våra leveransvillkor.

1. Moms och avgifter

Alla priser på webbplatsen visas inklusive moms (VAT).
Det tillkommer inga dolda avgifter eller extra kostnader vid utcheckningen.

På alla ordrar över 699 SEK: Fri frakt inom Sverige.
På alla ordrar under 699 SEK: En fast fraktavgift på 59 SEK tillkommer (inklusive moms).

2. Leveranstid och hantering

Vi arbetar effektivt för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

Order cut-off: Kl. 12:00 (CET). Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.
Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag).
Leveranstid: 1-4 arbetsdagar (måndag–fredag).
Total leveranstid: 2–6 arbetsdagar.

3. Leveransmetod och spårning

Standard frakt
Vi skickar våra paket via DHL till din adress eller till närmaste utlämningsställe.

När din order har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer, så att du kan följa din leverans.

Lokal leverans (Videdal med omnejd)
För våra grannar i Videdal och närliggande områden erbjuder vi gratis hemleverans.

Leveranstid: 1-3 arbetsdagar.
Område: Gäller postnummer som ligger inom en radie av 4 km från vårt lager.
Hur det funkar: Vi kontaktar dig via SMS eller telefon för att stämma av en tid som passar för avlämning. Du får bekräfta via SMS när du tagit emot leveransen.

4. Om något saknas i leveransen

Om något saknas i din leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt efter att du mottagit paketet. Mejla oss på info@joibee.se och ange ditt ordernummer samt vilken produkt som saknas. Vi hjälper dig att lösa problemet genom att skicka den saknade produkten eller hitta en annan lösning.

5. Leveransområde

För närvarande levererar vi endast till adresser inom Sverige.

6. Ej uthämtade paket

För alla paket som inte hämtas ut av kunden och som därefter returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift på 150 SEK. Denna avgift tas ut för att täcka våra faktiska kostnader för tur- och returfrakt, hantering samt emballage.