Information om ångerrätt och digital ångerblankett

Om du vill ångra ditt köp har du enligt lag rätt att göra detta inom 14 dagar från det att du tog emot din vara. Genom att använda formuläret nedan kan du snabbt och enkelt utöva din ångerrätt direkt via vår hemsida.

När du har skickat in formuläret kommer du omedelbart att få ett digitalt mottagningsbevis till din e-postadress som bekräftar att vi har tagit emot ditt meddelande.

Företagsinformation

Företagsnamn: Malmgrens Nordiska AB
Organisationsnummer: 559543-9265
Adress: Nätvidegatan 4, 212 31 Malmö, Sverige
E-post: info@joibee.se
Kundservice: Öppettider måndag-fredag 09.00-17.00.

Vanliga frågor & svar

Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Skickas beställningar från Sverige?

Ja. Alla beställningar skickas från vårt eget lager i Malmö.

Uppfyller produkterna gällande lagkrav?

Ja. Vi samarbetar med etablerade leverantörer och säkerställer att våra produkter uppfyller tillämpliga krav enligt svensk och europeisk lagstiftning.

Produkter som omfattas av särskilda regler är korrekt märkta och levereras med nödvändig information på svenska.

Hur lång är leveranstiden?

Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
​Transittid: 1–4 arbetsdagar (måndag till fredag).
​Total leveranstid: 2–6 arbetsdagar (måndag till fredag).

Erbjuder ni fri frakt?

Ja, fri frakt gäller på alla ordrar över 699 SEK (inkl. moms).

För beställningar under 699 SEK tillkommer en fast fraktkostnad på 59 SEK (inkl. moms).

Bor du inom 4 km från vårt lager erbjuds du gratis hemleverans i kassan.

De aktuella fraktalternativen och kostnaderna visas tydligt i kassan (checkout) när du anger din leveransadress.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation så att du kan följa leveransen.

Vad gäller för returer?

Du har 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning.

Produkten ska returneras i oanvänt skick. Mer information finns på sidan Returer.

Hur kontaktar jag er?

Du är alltid välkommen att kontakta oss via mejl på info@joibee.se eller telefon +46 70 677 51 76.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Du kan betala för oss med kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Vi accepterar VISA, Mastercard, American Express och Maestro.